FAQ
Questions fréquemment posées
Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes sur notre service, le code autoradio et le processus de commande.
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Vous avez une question ?
Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus courantes. Votre question n'est pas listée ? N'hésitez pas à nous contacter — nous sommes là pour vous aider.
Posez votre question directementQu'est-ce qu'un code autoradio ?
Un code autoradio est un code de sécurité qui protège votre autoradio contre le vol. Après avoir débranché la batterie ou en cas de coupure de courant, vous devez entrer ce code pour réactiver votre autoradio.
Pourquoi mon autoradio demande-t-il un code ?
Votre autoradio dispose d'une fonction de sécurité intégrée. Dès que l'alimentation est interrompue — par exemple lors du remplacement de la batterie — l'autoradio se verrouille et vous devez entrer le code original.
Où puis-je trouver le numéro de série de mon autoradio ?
Le numéro de série se trouve généralement sur une étiquette sur le côté ou à l'arrière de l'autoradio. Pour certaines marques, comme Renault, vous pouvez trouver un code PRE sur l'écran lorsque vous allumez l'autoradio. Vous pouvez également retirer l'autoradio pour vérifier l'étiquette.
En combien de temps vais-je recevoir mon code autoradio ?
Pour les marques prises en charge, vous recevrez votre code autoradio instantanément après le paiement. Vous obtiendrez un code d'accès pour utiliser le calculateur.
Que faire si le code ne fonctionne pas ?
Vérifiez d'abord que vous avez entré le bon numéro de série ou code PRE. Si le code ne fonctionne toujours pas, veuillez nous contacter via le formulaire de contact. Nous sommes là pour vous aider.
Quelles marques de voitures sont prises en charge ?
Nous prenons actuellement en charge Renault, Peugeot, Volkswagen, Ford, Opel, Mercedes-Benz, BMW, Audi, Citroën, Fiat et Honda. Nous travaillons continuellement à l'ajout de nouvelles marques.
Est-il sûr de demander un code autoradio en ligne ?
Oui, demander un code autoradio est totalement légal et sûr. Vous avez besoin du numéro de série de votre propre autoradio, ce qui signifie que seul le propriétaire de l'autoradio peut demander le code. Les paiements sont traités via des connexions sécurisées avec Stripe.
Combien coûte un code autoradio ?
Le coût d'un code autoradio est de 9,99 € par code. Vous payez une fois et pouvez utiliser le calculateur pendant 48 heures.
Question non listée ?
Contactez-nous. Nous répondons généralement dans un délai d'un jour ouvrable.