Términos y Condiciones

Artículo 1 – Definiciones

En los presentes términos y condiciones, se aplican las siguientes definiciones:

• Proveedor del servicio: RadioCodeLookup.com, un servicio en línea para la obtención de códigos de desbloqueo de autoradios.
• Cliente: toda persona física que celebra un contrato a distancia con el proveedor del servicio para uso personal y no comercial.
• Contrato a distancia: un contrato celebrado entre el proveedor del servicio y el cliente mediante uno o varios medios de comunicación a distancia.
• Servicio: la obtención y entrega de códigos de desbloqueo de autoradios a través de la plataforma del proveedor del servicio.
• Servicio digital: el servicio se presta de forma digital mediante correo electrónico o el sitio web.

Artículo 2 – Aplicabilidad

Los presentes términos y condiciones se aplican a toda oferta del proveedor del servicio y a todo contrato a distancia celebrado entre el proveedor del servicio y el cliente. El texto de los presentes términos y condiciones se pone a disposición del cliente antes de la celebración del contrato a distancia.

Cualquier desviación de los presentes términos solo es posible si se acuerda expresamente por escrito. La aplicabilidad de cualesquiera otros términos y condiciones del cliente queda expresamente rechazada.

Artículo 3 – La oferta

La oferta contiene una descripción completa y precisa de los servicios ofrecidos. La descripción es suficientemente detallada para permitir al cliente valorar adecuadamente la oferta. Los errores o equivocaciones evidentes en la oferta no vinculan al proveedor del servicio.

El proveedor del servicio ofrece el servicio de obtención de códigos de desbloqueo de autoradios en función del número de serie del autoradio. El proveedor del servicio garantiza la exactitud del código entregado en la medida en que los datos proporcionados por el cliente sean correctos.

Cada oferta contiene la información necesaria para que el cliente conozca claramente los derechos y obligaciones vinculados a la aceptación de la oferta.

Artículo 4 – Precio

Los precios indicados incluyen el IVA, salvo que se indique lo contrario. El proveedor del servicio se reserva el derecho de modificar los precios. Las modificaciones no se aplican a los pedidos ya realizados.

El precio de cada servicio se muestra claramente antes de que el cliente realice su pedido. No existen costes ocultos ni recargos.

Artículo 5 – Pago

El pago se realiza a través de los métodos de pago ofrecidos por el proveedor del servicio, incluyendo tarjeta de crédito, PayPal y otros métodos a través del procesador de pagos Stripe. El cliente debe completar el pago antes de la prestación del servicio.

El proveedor del servicio no procesa datos de pago por sí mismo; esto se realiza exclusivamente a través de Stripe, un procesador de pagos certificado que cumple con los estándares PCI DSS. En caso de problemas de pago o disputas, el proveedor del servicio remite al cliente a la entidad de pago correspondiente.

Artículo 6 – Entrega

Tras el pago exitoso, el código de desbloqueo del autoradio se entrega lo antes posible, generalmente en unos minutos y como máximo en 24 horas. El código se envía por correo electrónico a la dirección proporcionada por el cliente y/o se muestra en el sitio web tras la finalización del pedido.

El proveedor del servicio no es responsable de los retrasos en la entrega derivados de datos incorrectos o incompletos proporcionados por el cliente. Si la entrega no es posible (por ejemplo, debido a un modelo de autoradio no compatible), el cliente recibe un reembolso íntegro.

Artículo 7 – Derecho de desistimiento

El cliente tiene derecho a rescindir un contrato a distancia en un plazo de 14 días sin necesidad de indicar los motivos. El plazo de desistimiento comienza el día de la celebración del contrato.

Excepción para contenido digital: El cliente pierde el derecho de desistimiento una vez que haya comenzado la ejecución del contrato, siempre que el cliente haya dado su consentimiento expreso previo a la ejecución inmediata y haya declarado renunciar al derecho de desistimiento. Al realizar un pedido y marcar la declaración correspondiente, el cliente acepta la entrega inmediata del servicio digital y renuncia así a su derecho de desistimiento.

Si el código entregado es manifiestamente incorrecto y los datos proporcionados por el cliente eran correctos, el cliente tiene derecho a un nuevo código o a un reembolso.

Artículo 8 – Responsabilidad

El proveedor del servicio no es responsable de los daños derivados de información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente al realizar el pedido. El proveedor del servicio no es responsable de los daños causados al vehículo, al autoradio u otros equipos como consecuencia del uso del código entregado.

La responsabilidad del proveedor del servicio se limita en todos los casos al importe que el cliente haya pagado por el servicio correspondiente. El proveedor del servicio no es responsable de daños indirectos, daños consecuentes, lucro cesante ni pérdida de datos.

El cliente debe verificar que está autorizado a utilizar el autoradio en cuestión y que la solicitud del código de desbloqueo no infringe ninguna disposición legal ni derechos de terceros.

Artículo 9 – Reclamaciones

Las reclamaciones sobre la ejecución del contrato deben presentarse al proveedor del servicio a la mayor brevedad posible tras el descubrimiento de los defectos por parte del cliente, de forma completa y claramente descrita, a través del formulario de contacto del sitio web o la dirección de correo electrónico indicada.

Las reclamaciones presentadas al proveedor del servicio se responden en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción. Si una reclamación requiere un plazo de tramitación previsiblemente más largo, el proveedor del servicio responde en un plazo de 14 días con un acuse de recibo e indicación de cuándo puede el cliente esperar una respuesta más detallada.

Artículo 10 – Legislación aplicable

Los contratos entre el proveedor del servicio y el cliente a los que se refieren los presentes términos y condiciones se rigen exclusivamente por la legislación de los Países Bajos. Esto se aplica también cuando el cliente reside en el extranjero.

Los litigios derivados del contrato o relacionados con el mismo podrán someterse al tribunal competente de los Países Bajos. El cliente también puede recurrir al procedimiento europeo de resolución de litigios en línea (RLL) a través de la plataforma de la UE.