FAQ
Preguntas frecuentes
Aquí encontrará respuestas a las preguntas más frecuentes sobre nuestro servicio, el código de autoradio y el proceso de pedido.
Soporte
¿Tiene una pregunta?
Aquí encontrará respuestas a las preguntas más comunes. ¿Su pregunta no está en la lista? No dude en contactarnos — estaremos encantados de ayudarle.
Haga su pregunta directamente¿Qué es un código de autoradio?
Un código de autoradio es un código de seguridad que protege su autoradio contra el robo. Después de desconectar la batería o de una interrupción del suministro eléctrico, debe introducir este código para reactivar su radio.
¿Por qué mi autoradio pide un código?
Su autoradio tiene una función de seguridad integrada. En cuanto se interrumpe el suministro eléctrico — por ejemplo, al cambiar la batería — la radio se bloquea y debe introducir el código original.
¿Dónde puedo encontrar el número de serie de mi radio?
El número de serie suele estar en una etiqueta en el lateral o en la parte trasera de la radio. Para algunas marcas, como Renault, puede encontrar un código PRE en la pantalla al encender la radio. También puede retirar la radio para comprobar la etiqueta.
¿Cuánto tardo en recibir mi código de autoradio?
Para las marcas compatibles, recibirá su código de autoradio de forma instantánea después del pago. Obtendrá un código de acceso para utilizar la calculadora.
¿Qué pasa si el código no funciona?
Primero, compruebe si ha introducido el número de serie o el código PRE correctos. Si el código sigue sin funcionar, póngase en contacto con nosotros a través del formulario de contacto. Estaremos encantados de ayudarle.
¿Qué marcas de coches son compatibles?
Actualmente admitimos Renault, Peugeot, Volkswagen, Ford, Opel, Mercedes-Benz, BMW, Audi, Citroën, Fiat y Honda. Trabajamos continuamente para añadir más marcas.
¿Es seguro solicitar un código de autoradio en línea?
Sí, solicitar un código de autoradio es completamente legal y seguro. Necesita el número de serie de su propia radio, lo que significa que solo el propietario de la radio puede solicitar el código. Los pagos se procesan a través de conexiones seguras con Stripe.
¿Cuánto cuesta un código de autoradio?
El coste de un código de autoradio es de 9,99 € por código. Paga una vez y puede usar la calculadora durante 48 horas.
¿Pregunta no incluida?
Contáctenos. Normalmente respondemos en un día hábil.