Datenschutzerklärung

RadioCodeLookup.com respektiert Ihre Privatsphäre und behandelt Ihre personenbezogenen Daten mit Sorgfalt. In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, welche Daten wir erheben, warum wir dies tun und wie wir Ihre Rechte schützen. Diese Erklärung wurde in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) erstellt.

1. Wer wir sind

RadioCodeLookup.com ist ein Online-Service zur Abfrage von Autoradio-Entsperrcodes. Sie können uns über das Kontaktformular auf unserer Website oder per E-Mail erreichen.

Wir sind der Verantwortliche im Sinne der DSGVO für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, wie in dieser Erklärung beschrieben.

2. Welche Daten wir erheben

Wir erheben die folgenden personenbezogenen Daten von Ihnen:

• Name: zur Identifizierung und Personalisierung unserer Kommunikation.
• E-Mail-Adresse: zum Versand des bestellten Autoradio-Codes und der Bestellbestätigungen.
• Zahlungsdaten: Zahlungen werden über Stripe abgewickelt. Wir erhalten keine vollständigen Zahlungskartendaten; Stripe stellt uns lediglich eine Transaktionsreferenz und den Zahlungsstatus zur Verfügung.
• IP-Adresse: wird beim Besuch unserer Website automatisch erfasst, zu Sicherheits- und Betrugspräventionszwecken.
• Bestelldaten: die Seriennummer oder andere technische Daten Ihres Autoradios, die für die Erbringung der Dienstleistung erforderlich sind.
• Browserdaten: technische Informationen wie Browsertyp, Gerät und Betriebssystem, über Cookies und Analysetools.

3. Warum wir diese Daten erheben

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:

• Vertragserfüllung: um den bestellten Autoradio-Code zu liefern und Sie über den Status Ihrer Bestellung zu informieren (Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung).
• Zahlungsabwicklung: um Zahlungen sicher über Stripe abzuwickeln (Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung).
• Kundenservice: um Sie bei Fragen oder Beschwerden zu unterstützen (Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse).
• Gesetzliche Pflichten: zur Führung von Finanzunterlagen gemäß den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (Rechtsgrundlage: gesetzliche Verpflichtung).
• Sicherheit und Betrugsprävention: zur Verhinderung des Missbrauchs unserer Dienste (Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse).
• Website-Analyse: um die Nutzung unserer Website zu verstehen und zu verbessern (Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse oder Einwilligung über Cookie-Banner).

4. Aufbewahrungsfristen

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nicht länger auf als für die Zwecke, zu denen sie erhoben wurden, erforderlich:

• Bestelldaten (Name, E-Mail, Bestelldetails): 7 Jahre nach dem Transaktionsdatum, gemäß der gesetzlichen Aufbewahrungspflicht für Finanzunterlagen.
• Kundenservice-Kommunikation: 2 Jahre nach dem letzten Kontakt.
• IP-Adressen und Protokolldaten: maximal 90 Tage, es sei denn, eine längere Aufbewahrung ist aufgrund von Sicherheitsvorfällen erforderlich.
• Analysedaten: nach 26 Monaten anonymisiert.

5. Weitergabe an Dritte

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte und geben sie nur weiter, wenn dies für die Erbringung unserer Dienste erforderlich ist oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

Stripe: Zahlungen werden von Stripe, Inc. abgewickelt. Stripe ist ein zertifizierter Zahlungsdienstleister (PCI DSS Level 1). Stripe verarbeitet Ihre Zahlungsdaten in unserem Auftrag und gemäß ihrer eigenen Datenschutzerklärung, die Sie unter stripe.com/privacy einsehen können. Stripe kann Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten, mit geeigneten Garantien (Standardvertragsklauseln).

Andere Auftragsverarbeiter, mit denen wir zusammenarbeiten (wie Hosting- und E-Mail-Anbieter), sind durch einen Auftragsverarbeitungsvertrag gebunden und dürfen Ihre Daten nur zu den vereinbarten Zwecken verwenden.

6. Ihre Rechte

Gemäß der DSGVO haben Sie folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

• Auskunftsrecht: Sie können erfragen, welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten.
• Recht auf Berichtigung: Sie können unrichtige oder unvollständige Daten berichtigen lassen.
• Recht auf Löschung: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, es sei denn, wir sind gesetzlich zur Aufbewahrung verpflichtet.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können in bestimmten Fällen die vorübergehende Einschränkung der Verarbeitung verlangen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können die Übertragung Ihrer Daten in einem strukturierten, gängigen Format verlangen.
• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen widersprechen.
• Recht auf Widerruf der Einwilligung: Sofern die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit widerrufen.

Um Ihre Rechte auszuüben, können Sie uns über das Kontaktformular oder per E-Mail kontaktieren. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen beantworten. Wenn Sie der Meinung sind, dass wir Ihre personenbezogenen Daten nicht ordnungsgemäß verarbeiten, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei Ihrer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen.

7. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die beim Besuch unserer Website auf Ihrem Gerät gespeichert werden. Wir verwenden die folgenden Arten von Cookies:

• Funktionale Cookies: notwendig für den Betrieb der Website, wie das Speichern Ihres Warenkorbs und der Sitzungsdaten. Diese Cookies sind immer aktiv.
• Analytische Cookies: zur Gewinnung von Erkenntnissen über die Nutzung unserer Website (z. B. über Google Analytics). Wir setzen diese Cookies nur nach Ihrer Einwilligung ein.
• Zahlungs-Cookies: Stripe setzt Cookies zur Betrugsprävention und Sicherheit bei der Durchführung einer Zahlung ein.

Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen ablehnen oder löschen. Bitte beachten Sie, dass das Deaktivieren von Cookies die Funktionalität der Website einschränken kann. Bei Ihrem ersten Besuch zeigen wir ein Cookie-Banner an, über das Sie Ihre Präferenzen angeben können.

8. Kontakt

Haben Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten? Bitte kontaktieren Sie uns:

• Website: radiocodelookup.com/contact
• E-Mail: privacy@radiocodelookup.com

Wir bemühen uns, Ihre Fragen so schnell wie möglich zu beantworten, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen.